Impressum
Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg
Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2864
Ust-IdNr.: DE211394280
E-Mail:
kundencenter@stadtwerke-amberg.de
poststelle@stadtwerke-amberg.de
Kostenfreie Rufnummer
0800 603-5555
Kundencenter per Fax:
09621 603-598
Öffnungszeiten Kundencenter:
Montag bis Donnerstag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 16:30 Uhr
Freitag 08:00 Uhr - 12:00 Uhr
Zuständige Aufsichtsbehörde für den Netzbetrieb: Regulierungskammer des Freistaates Bayern, Prinzregentenstraße 28, 80538 München; http://www.regulierungskammer-bayern.de/
Weitere Anschriften:
Stadtwerke Amberg Bäder und Park GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg
Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2863
Ust-IdNr.: DE211394271
Stadtwerke Amberg Holding GmbH
Gasfabrikstraße 16
D - 92224 Amberg
Amtsgericht Amberg HRB-Nr.: 2731
Ust-IdNr.: DE210734014
Vorsitzender des Aufsichtsrates der Gesellschaften:
Oberbürgermeister Michael Cerny
Geschäftsführung der Gesellschaften:
Prof. Dr. Stephan Prechtl
Nach dem Teledienstgesetz sind wir zur Bekanntgabe folgender Feststellung verpflichtet:
Hiermit distanzieren sich die Gesellschaften der Stadtwerke Amberg ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten in der Interpräsentation der Stadtwerke Amberg und machen sich deren Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle auf den Internetseiten der Stadtwerke Amberg, angebrachten Links und Banner. Die Gesellschaften der Stadtwerke Amberg tragen keinerlei Verantwortung für die Inhalte und Angebote dieser Seiten.
Information über die Rechte von Haushaltskunden nach § 40 Abs. 2 Nr. 8 EnWG
Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unser Kundencenter per Post (Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Kundencenter, Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg), telefonisch (0800 603-5555) oder per E-Mail (kundencenter@stadtwerke-amberg.de) gerichtet werden.
Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Tel.: Mo.-Fr. 09:00 bis 15:00 Uhr
030 22480-500 oder 01805 101000 – Bundesweites Infotelefon
(Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Fax: 030 22480-323
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass unser Kundencenter bezüglich Ihres Anliegens kontaktiert wurde und keine beidseitig zufrieden stellende Lösung gefunden wurde. Die Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240–0
Fax: 030 2757240–69
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de
Online-Streitbeilegung
Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse ist: kundencenter@stadtwerke-amberg.de
Unser Unternehmen nimmt darüber hinaus an keinem Verbraucherstreitbelegungsverfahren teil.
Datenschutz
Öffentliches Verfahrensverzeichnis nach § 4 g BDSG 1.
Name der verantwortlichen Stelle:
Stadtwerke Amberg Holding GmbH, Stadtwerke Amberg Versorgungs GmbH, Stadtwerke Amberg Bäder u. Park GmbH
Vorsitzender des Aufsichtsrates:
Oberbürgermeister Michael Cerny
Anschrift:
Gasfabrikstraße 16, 92224 Amberg
Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung:
Gegenstand der Unternehmen ist die Versorgung mit Elektrizität, Gas, Wärme und Wasser, der Betrieb von Bädern und der Betrieb von Anlagen des ruhenden Verkehrs sowie das Halten von Beteiligungen an Unternehmen, die diese Tätigkeit ausführen. (Auszug aus § 2 der Satzungen der Gesellschaften der Stadtwerke Amberg ). Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:
Mitarbeiterdaten und Entgeltabrechnungsdaten zur Durchführung der Arbeitsverträge und zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Aufzeichnungspflichten; Kundendaten und Daten von Lieferanten zur Abwicklung von Verträgen sowie der Aufzeichnung im Rahmen von Aufbewahrungspflichten, sofern diese zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich sind. Außerdem Daten von Grundstückseigentümern, an deren Grundstücken Rechte bestehen, und von Personen, an die Publikationen und Geschäftsberichte versandt werden.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können: Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Stadtwerke-Abteilungen zur Erfüllung der genannten Zwecke.
Regelfristen für die Löschung der Daten:
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die genannten Zwecke wegfallen.
Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten:
Eine Übermittlung an Drittstaaten ist nicht vorgesehen.
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